PROFECO LLAMA A REVISIÓN A ESTOS VEHÍCULOS KIA SPORTAGE

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre una acción de servicio preventivo para 1,111 vehículos Kia Sportage modelo 2026, tanto en su versión de gasolina como híbrida, debido a una posible falla relacionada con la pantalla del clúster.

¿Qué falla presentan los Kia Sportage 2026?

De acuerdo con la información de la alerta, la condición podría presentarse durante la conducción y provocar que la pantalla del vehículo funcione de manera lenta.

La posible condición está relacionada con el funcionamiento de la pantalla del clúster del vehículo.

Mientras se conduce, la pantalla podría operar de manera lenta y mostrar información diferente en algunos de los indicadores del automóvil, entre ellos el velocímetro, el sistema de monitoreo de presión de aire de los neumáticos (TPMS) u otros indicadores del vehículo.

De acuerdo con la alerta, esta situación podría incrementar el riesgo de una colisión, aunque la condición no necesariamente se presentará en todas las unidades involucradas.

La campaña inició el 8 de mayo de 2026 y tiene una vigencia por tiempo indefinido.

¿Qué deben hacer los propietarios de los Kia Sportage?

Como contramedida, los Distribuidores Autorizados Kia realizarán una actualización del software de la Unidad de Control Central (CLU).

El procedimiento se realizará en cumplimiento de las obligaciones de garantía del vehículo en favor de los consumidores y tendrá una duración aproximada de 50 minutos, además del tiempo necesario para realizar el trámite administrativo correspondiente.

Los propietarios serán contactados por Kia México mediante diferentes canales, ya sea por correo electrónico a los clientes registrados en su base de datos, mensajes de WhatsApp, la aplicación MyKia+, distribuidores autorizados Kia que hayan vendido las unidades.

Asimismo, cuando los consumidores lleven sus vehículos a servicio o mantenimiento, los distribuidores podrán informarles sobre la actualización del software correspondiente.

¿Cómo saber si mi Kia está incluido en el llamado de Profeco?

Los propietarios pueden verificar si su vehículo está relacionado con esta acción de servicio preventivo mediante su número de identificación vehicular (VIN).

Kia México dispone de un apartado de revisión de campañas en su sitio web, donde los consumidores deben ingresar el VIN de su vehículo para comprobar si está incluido.

También pueden acudir directamente con un distribuidor autorizado Kia o comunicarse con la empresa.

Por su parte, Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor para presentar quejas o solicitar asesoría al 55 5568 8722 en Ciudad de México y Zona Metropolitana; o al 800 468 8722 en el resto del país.